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よくある質問と回答
ご質問一覧
回答一覧
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- Q1. 店舗での商品購入は可能でしょうか？
当店は配送センターとして営業をしていますので、当店でのご購入はご遠慮していただいております。
但し当ホームページでご購入され、事前に申し込まれた方へ対して商品の手渡しは可能です。
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- Q2. 18才未満でも商品の購入は可能でしょうか？
条例で有害玩具に指定されているものは、18歳未満の方への販売は固くお断りしています。
但しエアーガンの中には10歳以上対象の商品もありますのでそちらの商品の購入は可能です。
原則18歳未満の方へ販売はできませんが、｢保護者の方の同意、承諾があれば販売はできます。｣
その場合、同意書の提出を要求いたしますのでお問い合わせページよりその旨をお伝えください。
なにより上記の場合、保護者の方が責任をもってご購入いただければ問題ありません。
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- Q3. 新品初期不良があった場合どうすればいいですか？
新品初期不良が発覚した場合、基本的に当店でお預かりいたします。
ですが交換の流れといたしまして、お客様→当店→業者→メーカー→業者→当店→お客様となっていますのでかなり時間がかかってしまいます。
急いで交換を希望するお客様は直接メーカーにお問い合わせください。
その際に万が一、メーカーから交換費用を請求された場合につきましては、当店ですべて負担いたします。
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- Q4. カスタム（改造）してもらうことは可能ですか？
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当店におきましてカスタム（改造）は、一切行っていません。